成功案例
GuanHang &Machinery
上海通用汽车的售后服务怎么样
许多车主反应杰出,比方有车主提车不久右后窗升降异响,4S 店敏捷处理,总部和工厂技术人员还跟进并供给具体原因和处理方法。
疫情期间,为老客户延伸 3 个月保修期,包括别克、雪佛兰、凯迪拉克,供给上门取送车服务,包括车内消毒灭菌和空调维护,还延伸还款期。
车辆发动机和变速箱等首要零部件原厂质保 8 年或 16 万公里,远超商场平均水平。
别克、雪佛兰和凯迪拉克用户可享 OnStar 安吉星 4G 车联使用终身免费流量且大幅扩容。
旗下三大服务品牌各有特色,别克关心服务自动,推出立异服务产品;雪佛兰金领结供给自动关心服务;凯迪拉克爱崇有加 PLUS 服务树立“1对1”专享机制。
数字年代,三大品牌推出手机 APP 终端使用,引进 e-Service 可视化智能科技,开设“别克售后旗舰店”。
像别克 GL8 车主体会替换机油机滤根底保养,从接车到完结保养 5 分钟,服务参谋仔细检查,自动介绍,客休区设备全,人员热心,通明车间,结算费用与预估共同,交车标准,归纳得分高。